Chez PlayZax Casino, notre mission est d’assurer que votre expérience de jeu soit agréable et pleine d’entrain, tout en encourageant le principe du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, une dépendance au jeu qui se manifeste par une difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux paris, et qui peut entraîner des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre les activités de jeu à la demande des membres. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre ses sessions de jeu pour une période déterminée.
- Imposer un plafond sur le montant pouvant être déposé, selon une fréquence mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de mise en pause du compte sera effective dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions:
- Ai‑je tenté sans succès de réduire ou d’arrêter mes habitudes de jeu ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec quelqu’un de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de contrôle ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt un acte de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour proposer des solutions et un accompagnement. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
